Acerca de 1Win: Reglas, términos y condiciones

Términos y condiciones generales

En general se establece un acuerdo de juego limpio entre los usuarios 1Win República Dominicana bajo estas condiciones básicas hacia los jugadores:

• El jugador debe tener más de 18 años.
• Se asume que juega con su identidad, por sí mismo y con su dinero.
• Solamente tienes 1 cuenta en 1Win.
• Se acepta una declaración de responsabilidad en la que 1Win establece límites en ganancias, depósitos y retiradas de dinero.
• La discreción del uso de los servicios, juegos y apuestas depende exclusivamente del jugador.

• Puedes presentar reclamos en 10 días hábiles si hay violaciones de tus derechos.
• Hay un sistema de soporte técnico para detectar tratos injustos durante los juegos.
• No se aceptan apuestas de personas que participan en los eventos deportivos.
• Hay términos y condiciones específicas para la creación de cuentas, las reclamaciones y las apuestas LINE o LIVE, así como los juegos de casino.

Cada sección de los términos básicos está detallada en el menú principal de reglas y normativas de 1Win.

Políticas de privacidad

En cuanto al procesamiento de datos dentro de la plataforma, al crear una cuenta y aceptar términos y condiciones, encontrarás aceptando que tus datos personales directos o indirectos se recopilen de forma automática. Otros términos en cuanto a la privacidad son:

• 1Win obtiene datos de sus transacciones, sus búsquedas, cookies juegos y datos personales que se solicita el sitio.
• Sus datos personales no se comparten sin su consentimiento para fines ajenos a 1Win.
• Sus datos personales se usarán para ejecutar los contratos de 1Win.
• Los datos se almacenan en el servidor privado de 1Win y se transmiten con fines de copia de seguridad y replicación de datos en forma cifrada. 
• Se pueden transferir sus datos si es necesario analizar su cuenta por fraude.
• Se pueden transferir sus datos a otros países, pero siempre se transfieren a otras plataformas certificadas para protegerlos.
• Puedes eliminar tus datos personales cuando sea que deseas.

Estos datos se recogen a través de Google Analytics y se recopilan en encriptada, pero esto no viola su privacidad y no se comparte con ningún otro proveedor que Google.

Reglas en los deportes

Para realizar apuestas deportivas, 1Win tiene reglas específicas que aplican según la normativa y los tiempos que tienen que ver con cada deporte. Estas reglas son específicas y regulan lo siguiente:

• Tiempo reglamentario para hacer las apuestas.
• Modalidades específicas de apuestas, que es, por tanto, anotado, por kilómetro recorrido, por puntaje, etc.
• Posibles liquidaciones en las apuestas cuando los resultados son inciertos.
• Términos por cancelaciones del partido.

1Win tiene disponible más de 25 variedades de deportes para que apuestes en las diversas ligas. Revisa el apartado específico del deporte de tu interés para estar completamente informado a la hora de lanzar tus apuestas.

Responsabilidad en las apuestas

A fin de evitar o reducir los problemas de adicción al juego, 1Win tiene ofrece una serie de consejos de juego responsable para todos sus usuarios. En esto, se sugiere que todo jugador recuerde que:

• El casino y las apuestas son un medio de entretenimiento, no un empleo ni una fuente de ingresos primarios.
• Gasta solo la cantidad de dinero que tienes, evita pedir prestado para apostar.
• Mantén el control del tiempo y la cantidad de dinero que gastas.
• Siempre está al pendiente de las normas de los juegos antes de apostar.
• Evita intentar reponer inmediatamente el dinero después de una gran pérdida.

Estos consejos son para que todos los jugadores puedan disfrutar de un entretenimiento sano, emocionante y divertido.

Información sobre riesgos

En principio, la empresa establece que cuando depositas dinero en su cuenta y decides apostarlo en cualquier juego o deporte, corres el riesgo de perder los fondos sin posibilidad de recuperarlos.

De igual forma, en algunas ciudades o países los juegos de apuestas son ilegales, por lo que depende de saber si al registrarte en el sitio web irrumpes alguna ley correspondiente a tu jurisdicción. La casa de apuestas ofrece sus servicios y siempre participas en los juegos bajo tu propio riesgo.

Política de reembolso

En principio, existen dos figuras de reembolso en 1Win: devoluciones y transacciones inversas. En el primero se regresará una cantidad específica de dinero perteneciente al saldo, y en el otro se regresarán las transacciones realizadas en un período de tiempo. En ninguno de los casos se harán reembolsos después de que el saldo haya sido utilizado en el juego.

Otras reglas importantes que rigen sobre las solicitudes de reembolso son las siguientes:

• Debes solicitar el reembolso dentro de las primeras 24 horas de que se ha realizado la transacción incorrecta.
• Si otra persona tuvo acceso a su cuenta, tendrás hasta 30 días para realizar la solicitud de reembolso.
• 1Win puede solicitar documentación notariada para constatar su identidad durante la revisión de su caso.
• Si no remites la documentación solicitada por 1Win en 5 días hábiles, el caso se cerrará, al igual que su cuenta de jugador sin derecho a reembolsos ni apelaciones.

Debes saber que las devoluciones siempre están sujetas al juego limpio por su parte como jugador. Entonces, si se constata algún abuso de bug o de ecuaciones matemáticas, podrías perder tu cuenta sin derecho a retirar los fondos.

Política de cookies

Las cookies se recopilan proveyendo al algoritmo información cuando visitas el sitio web de 1Win. Esto incluye su tipo de dispositivo, número de IP, configuración del navegador, actividad en el sistema, y sus preferencias de juego. Esto es algo que aceptas con los términos y condiciones cuando entras por primera vez en el sitio web de 1Win y sirve para mejorar su experiencia dentro de la página. 

Finalmente, la política de cookies incluye que puedes aceptar parcial o totalmente la entrega de la información. Además, puedes denegar el acceso de cookies cuando lo desees, solamente tienes que entrar en su navegador y rehusar el registro, con lo que 1Win dejará de recibir la información.